Компания Bright Horizon Media s. r. o. (далее — “Компания”, “мы”) предлагает цифровые обучающие курсы, доступ к которым предоставляется в формате онлайн. Настоящие Условия доставки описывают, как осуществляется доступ к приобретённым курсам и связанная с этим политика Компании.
1. Формат доставки
1.1. Все обучающие курсы, представленные на сайте Dispatchmakers.com, предоставляются в цифровом формате. 1.2. После завершения оплаты доступ к приобретённому курсу предоставляется через личный кабинет Пользователя на сайте Dispatchmakers.com. 1.3. Доступ к материалам курса включает:
Видео-уроки;
Статьи;
Тестовые задания.
2. Сроки предоставления доступа
2.1. Доступ к курсу предоставляется автоматически в течение нескольких минут после успешного завершения оплаты. 2.2. В редких случаях возможны задержки из-за технических неполадок. Если вы не получили доступ в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
3. Способ предоставления доступа
3.1. Доступ к курсу осуществляется через личный кабинет Пользователя. Для этого необходимо:
Зарегистрировать или войти в личный кабинет на Dispatchmakers.com;
Перейти в раздел “Мои курсы”;
Открыть доступные материалы приобретённого курса.
3.2. Компания не несёт ответственности за невозможность доступа, вызванную следующими причинами:
Технические сбои на стороне Пользователя (проблемы с интернет-соединением, некорректные настройки устройства и т. д.);
Ошибки, допущенные при регистрации аккаунта.
4. Возврат средств
4.1. Обучающие курсы являются цифровым контентом, предоставляемым в полном объёме после покупки. В связи с этим возврат средств не осуществляется (см. Условия использования). 4.2. Если Пользователь столкнулся с техническими проблемами, которые препятствуют доступу к курсу, мы предоставляем помощь для их устранения.
5. Технические требования
Для корректного доступа к обучающим материалам необходимо:
Современный веб-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и др.);
Устойчивое интернет-соединение;
Устройство с поддержкой воспроизведения видео.
6. Поддержка пользователей
6.1. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с доступом к курсу, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Электронная почта: support@dispatchmakers.com;
Онлайн-форма на сайте Dispatchmakers.com.
6.2. Мы стремимся отвечать на запросы в течение 24 часов с момента получения.
7. Изменения в Условиях доставки
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия доставки. Актуальная версия Условий всегда доступна на сайте Dispatchmakers.com. Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлёнными Условиями.
Спасибо за выбор Dispatchmakers.com!
