Bright Horizon Media s.r.o. (आगे “कंपनी,” “हम” के रूप में संदर्भित) प्रदान की जाने वाली सेवाओं की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करने का प्रयास करती है। ये धनवापसी शर्तें Dispatchmakers.com वेबसाइट पर खरीदे गए शैक्षणिक पाठ्यक्रमों के लिए धनवापसी नीति का विवरण देती हैं।
1. उत्पादों की डिजिटल प्रकृति
1.1. Dispatchmakers.com वेबसाइट पर पेश किए गए सभी शैक्षणिक पाठ्यक्रम डिजिटल सामग्री हैं।
1.2. खरीदारी पूरी होने के बाद, उपयोगकर्ता को उनके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से पाठ्यक्रम तक पूर्ण पहुंच प्रदान की जाती है।
1.3. डिजिटल सामग्री की प्रकृति के कारण, जिसे वापस नहीं किया जा सकता है, खरीदे गए शैक्षणिक पाठ्यक्रमों के लिए धनवापसी प्रदान नहीं की जाती है।
2. धनवापसी नीति के अपवाद
2.1. धनवापसी केवल निम्नलिखित मामलों में संभव है:
- उपयोगकर्ता को कंपनी की तकनीकी त्रुटि के कारण पाठ्यक्रम तक पहुंच प्राप्त नहीं हुई;
- कंपनी खरीदारी की तारीख से 7 कार्यदिवसों के भीतर खरीदे गए पाठ्यक्रम तक पहुंच प्रदान करने में असमर्थ है।
2.2. व्यक्तिगत प्राथमिकताओं या उपयोगकर्ता के निर्णय बदलने के कारण धनवापसी के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
3. धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया
3.1. यदि आपको लगता है कि आप धनवापसी के पात्र हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- आपका नाम और संपर्क विवरण;
- आदेश संख्या;
- समस्या का विस्तृत विवरण।
3.2. हम आपके अनुरोध की समीक्षा 5 कार्यदिवसों के भीतर करेंगे और आपको परिणाम की सूचना देंगे।
4. वैकल्पिक समाधान
4.1. यदि पाठ्यक्रम तक पहुंचने में तकनीकी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, तो हमारी सहायता टीम समस्या को हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेगी।
4.2. कंपनी द्वारा उत्पन्न तकनीकी विफलताओं के मामले में, हम नवीनीकृत पहुंच या प्रतिस्थापन पाठ्यक्रम प्रदान करेंगे।
5. संपर्क जानकारी
धनवापसी से संबंधित पूछताछ के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: [email protected]
- Dispatchmakers.com पर उपलब्ध ऑनलाइन फॉर्म
6. धनवापसी नीति में बदलाव
6.1. कंपनी इन धनवापसी शर्तों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। धनवापसी शर्तों का वर्तमान संस्करण हमेशा Dispatchmakers.com वेबसाइट पर उपलब्ध होता है।
6.2. बदलाव किए जाने के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखते हुए, आप अद्यतन शर्तों से अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं।
Dispatchmakers.com चुनने के लिए धन्यवाद!
