अमेज़न रिले ऐप का उपयोग दुनियाभर में 5,00,000 से अधिक ट्रक ड्राइवरों द्वारा किया जाता है, जो हर महीने 40 लाख लोड की डिलीवरी करते हैं। यह ऐप, जो विशेष रूप से रिले के स्वीकृत कैरियर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है, एक ऑल-इन-वन टूल है, जो ड्राइवरों को निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
- रिले में ऑनबोर्डिंग।
- शेड्यूल देखना।
- एसेट इंस्पेक्शन करना।
- लोड के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्राप्त करना।
- ट्रक-फ्रेंडली रूट्स का पालन करना।
- लोड हिस्ट्री की समीक्षा करना।
- सपोर्ट से संपर्क करना।
- समस्याओं की रिपोर्ट करना।
इंडिविजुअल ऑपरेटर से लेकर बड़े फ्लीट्स तक, अमेज़न रिले ऐप को iOS पर 4.7/5 और Android पर 4.6/5 की रेटिंग मिली है। आइए जानते हैं कि इसे ट्रांसपोर्ट इंडस्ट्री में इतना लोकप्रिय क्यों माना जाता है।
ट्रक ड्राइवरों के लिए भरोसेमंद नेविगेशन
अमेज़न रिले ऐप ट्रक-फ्रेंडली नेविगेशन प्रदान करता है, जो विशेष रूप से अमेज़न के लोड्स को डिलीवर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप निम्नलिखित तरीके से सुरक्षित और प्रभावी यात्रा सुनिश्चित करता है:
- ड्राइवरों को सीधे साइट के गेट तक ले जाता है।
- ट्रक और ट्रेलर प्रकार के अनुसार उपयुक्त रूट्स का उपयोग करता है।
- रेजिडेंशियल इलाकों और लो-ब्रिज वाले स्थानों से बचाता है।
- रोड क्लास और वजन सीमाओं के लिए समुदाय और सड़क प्रतिबंधों का पालन करता है।
- ट्रैफिक की स्थिति के अनुसार डायनामिक रूप से रूट एडजस्ट करता है।
- खतरे वाले क्षेत्रों के पास पहुंचने पर ड्राइवर को नोटिफिकेशन भेजता है।
सुरक्षित यात्रा के लिए मौसम अलर्ट
अमेज़न रिले ऐप ड्राइवरों के लिए रियल-टाइम वेदर ट्रैकिंग प्रदान करता है। हर यात्रा से पहले, ड्राइवर को विस्तृत और रूट-स्पेसिफिक वेदर फोरकास्ट मिलता है, जो हर 10 मिनट में अपडेट होता है। खराब मौसम की नई घटनाओं पर ऐप ड्राइवर को अलर्ट भेजता है, जिससे वे अपनी यात्रा के दौरान सुरक्षित निर्णय ले सकें। कैरियर भी अपने ड्राइवरों की यात्रा के हर चरण के लिए रियल-टाइम वेदर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
लोड के लिए कस्टमाइज़्ड निर्देश
ड्राइवर अमेज़न रिले ऐप को इसके अनुकूलित लोड मैनेजमेंट के लिए पसंद करते हैं। ऐप निम्नलिखित जैसी अनूठी सुविधाएं प्रदान करता है:
- पिकअप और ड्रॉप-ऑफ के निर्देश।
- लोड तैयार होने पर अलर्ट।
- निर्धारित समय से 5 घंटे पहले तक कैंसिलेशन नोटिफिकेशन।
- ड्राइवर के शेड्यूल में नए लोड की जोड़।
- यार्ड के अंदर संचालन के निर्देश।
“मुझे पसंद है कि यह ऐप लोड ID बारकोड को स्कैन करता है और तुरंत डिटेल्स दिखाता है। यह सबसे कुशल प्रणाली है जिसे मैंने देखा है।”
रास्ते में ड्राइवर सपोर्ट
अमेज़न रिले ऐप सुनिश्चित करता है कि ड्राइवर अपनी यात्रा के दौरान सहायता प्राप्त कर सकें। इसमें “क्लिक-टू-कॉल” सपोर्ट की सुविधा है। ड्राइवर नॉन-ट्रैफिक डिले, ब्रेकडाउन, या मैकेनिकल समस्याओं को सीधे ऐप में रिपोर्ट कर सकते हैं।
फीडबैक पर आधारित सुधार
अमेज़न रिले ऐप ड्राइवर अनुभव को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक इकट्ठा करता है। ऐप ड्राइवरों को टचपॉइंट्स पर अपनी प्रतिक्रिया देने का अनुरोध करता है, जिसमें समय, स्टाफ के साथ बातचीत और अन्य पहलुओं को रेट करना शामिल है। यह डेटा हमें टेक्नोलॉजी में सुधार करने और ऑपरेशंस को अधिक कुशल बनाने में मदद करता है।
रियल-टाइम नेविगेशन, वेदर अलर्ट, कस्टमाइज़्ड निर्देश, और ड्राइवर सपोर्ट जैसी सुविधाओं के साथ, अमेज़न रिले ऐप परिवहन उद्योग में एक आवश्यक टूल बना हुआ है, जो ड्राइवरों के लिए दक्षता और संतुष्टि सुनिश्चित करता है।